ondernaimen.nl Plan een gratis demo
Home / Branches / Kinderopvang / Klantvragen
Kinderopvang · Klantvragen

Klantvragen in een kinderopvang

Ziekmeldingen 's ochtends vroeg, rondleidingen en wachtlijsten het hele jaar.

Kort antwoord

Openingstijden, levertijd, prijsindicatie, waar blijft mijn bestelling, kan het morgen. Die worden beantwoord op het kanaal waar ze binnenkomen, met jouw eigen antwoorden. In een kinderopvang betekent dat concreet: dezelfde vragen over openingstijden en tarieven komen elke week terug. Sanne pakt dat op, en alles waar geld of een belofte aan hangt komt eerst bij jou langs.

Bijgewerkt

Hoe het nu gaat

Waar de tijd weglekt

Ziekmeldingen 's ochtends vroeg, rondleidingen en wachtlijsten het hele jaar.

  • Dezelfde vragen over openingstijden en tarieven komen elke week terug.
  • Ziek- en afmeldingen komen 's ochtends via drie kanalen tegelijk binnen.
  • Rondleidingsaanvragen blijven in de mailbox hangen.
  • Wachtlijstouders horen maanden niets.
Wat we bouwen

De vijf vragen die elke dag terugkomen

Openingstijden, levertijd, prijsindicatie, waar blijft mijn bestelling, kan het morgen. Die worden beantwoord op het kanaal waar ze binnenkomen, met jouw eigen antwoorden.

  1. Een vraag komt binnen via WhatsApp, je site of de mail.
  2. Het antwoord komt uit jouw eigen teksten en gegevens, niet uit een algemeen praatje.
  3. Is er een afspraak of offerte nodig, dan wordt dat meteen in gang gezet.
  4. Weet hij het niet zeker, dan zegt hij dat en legt hij het bij jou neer.
Koppelt aan
  • je planningssysteem
  • je ouderportaal
  • je mailbox
  • je facturatie
  • WhatsApp Business
  • formulier op je site
  • je eigen veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen

Antwoorden zonder AI-jargon

Werkt dit ook als wij met je planningssysteem werken?

Ja. We beginnen altijd bij de systemen die er al staan. Je planningssysteem is het vertrekpunt, niet iets wat vervangen moet worden. Heeft een pakket geen open koppeling, dan werken we met import- en exportbestanden of automatiseren we de stap ervoor.

Wat als een geval afwijkt van het normale?

Sanne doet dan niets automatisch. Wat hij niet zeker weet, zet hij apart met een voorstel erbij, zodat jij in tien seconden ziet wat er aan de hand is. Bij een kinderopvang zijn dat vaak juist de gevallen waar het geld zit.

Hoe snel merken we er iets van?

De eerste weken draait hij mee zonder dat er iets naar buiten gaat: je ziet wat hij zou hebben gedaan. Klopt dat, dan gaat de knop om. Bij kinderopvangorganisaties is dat meestal binnen twee weken.

Wat kost dit?

Een vast bedrag per collega, afgesproken voordat ik begin. Geen uurtarief en geen abonnement bij mij. Wat het in jouw geval wordt hangt af van het aantal koppelingen en uitzonderingen.

Gratis demo

Neem een week van je eigen bedrijf mee.

We lopen hem samen na en je ziet waar bij een kinderopvang de tijd weglekt.

Bel of app: [06-nummer]Mail me: [e-mailadres]Ik neem een paar nieuwe bedrijven per maand aan, want ik bouw ze zelf.
ondernaimen.nl · Nicolaas [achternaam] · [straat, plaats] · KvK [nummer] · btw [nummer] Home · Branches · Taken · Regio's · Kennisbank · Demo