Vaste klanten die om de zes weken komen, en gaten in de agenda op dinsdag.
Een paar dagen na een afgeronde klus of afspraak gaat er een kort verzoek met een directe link. Ontevreden reacties komen eerst bij jou. In een kapsalon betekent dat concreet: om een review vragen voelt ongemakkelijk, dus je doet het nooit. Fleur pakt dat op, en alles waar geld of een belofte aan hangt komt eerst bij jou langs.
Bijgewerkt
Vaste klanten die om de zes weken komen, en gaten in de agenda op dinsdag.
Een paar dagen na een afgeronde klus of afspraak gaat er een kort verzoek met een directe link. Ontevreden reacties komen eerst bij jou.
Ja. We beginnen altijd bij de systemen die er al staan. Je afsprakensysteem is het vertrekpunt, niet iets wat vervangen moet worden. Heeft een pakket geen open koppeling, dan werken we met import- en exportbestanden of automatiseren we de stap ervoor.
Fleur doet dan niets automatisch. Wat hij niet zeker weet, zet hij apart met een voorstel erbij, zodat jij in tien seconden ziet wat er aan de hand is. Bij een kapsalon zijn dat vaak juist de gevallen waar het geld zit.
De eerste weken draait hij mee zonder dat er iets naar buiten gaat: je ziet wat hij zou hebben gedaan. Klopt dat, dan gaat de knop om. Bij kapsalons is dat meestal binnen twee weken.
Een vast bedrag per collega, afgesproken voordat ik begin. Geen uurtarief en geen abonnement bij mij. Wat het in jouw geval wordt hangt af van het aantal koppelingen en uitzonderingen.
We lopen hem samen na en je ziet waar bij een kapsalon de tijd weglekt.